Algemene voorwaarden & privacy beleid

Algemene Voorwaarden Meisjes van Marsepein

Meisjes van Marsepein, gevestigd aan de Schere 97, 3085 DV Rotterdam.

KvK.nr. 61291978, Btw-nr. 133.55.92.94B01

Bestellen: U kunt vanaf maandag tot en met vrijdag tot 16.00 uur bestellen voor de volgende dag, altijd per email. Afgesproken leveringsdata via offertes zijn bindend, dit alles heeft te maken met het strakke productieschema van de bakkerij (bij wijzigingen kunnen wij extra kosten in rekening brengen). Bestellingen die gedurende het weekend worden gedaan zullen de eerst volgende werkdag verwerkt worden.

Let op: bestellingen worden altijd bevestigd via email, controleer goed of al uw gegevens juist zijn. Eventuele wijzigingen kunnen tot 16.00 uur doorgegeven worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten.

Voor grotere bestellingen kunt u ook van tevoren telefonisch contact met ons opnemen, er kan dan ook gesproken worden over een eventuele korting. Echter dient de bestelling per email gedaan te worden. Al onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders afgesproken.

Bezorgen: Wij proberen de taarten te bezorgen tussen 8.00 uur en 12.00 uur. Door files en verkeersdrukte c.q. ander oponthoud kunnen wij dit niet altijd garanderen. Als u de taart op een bepaalde tijd geleverd wilt hebben dan proberen wij aan deze wens te voldoen, ook dit kunnen wij door eerder genoemde redenen niet altijd garanderen.

Als u de bestelling geleverd wilt hebben op een vakantiepark, recreatiepark, speelhuis, hotel, zorgcentrum etc…..dan wordt de bestelling bij de receptie afgeleverd. Zorg dat er een telefoonnummer op de bestelling staat zodat de interne bezorging goed verloopt. Wij, Meisjes van Marsepein zijn niet verantwoordelijk voor de interne bezorging. Bij levering op bouwlocaties zonder postcode en/of huisnummer ligt de verantwoording geheel bij de opdrachtgever.

Wanneer de opdrachtgever niet thuis is, zullen wij de taart op een fatsoenlijke manier achterlaten, hetzij netjes voor de deur of bij de buren. Bij tropische temperaturen boven de 30 graden ligt de verantwoording bij de opdrachtgever.

Wanneer u een spoedbezorging (dezelfde dag) wenst, dan stellen wij alles in het werk om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen. Wij kunnen voor deze bestellingen geen aflevertijd garanderen. Ook kan een spoedbestelling niet worden geannuleerd. Voor een spoedbestelling rekeningen wij een bedrag van € 8.00 als extra bezorgtarief.

U kunt uw taart laten bezorgen met een persoonlijke groet. Deze groet mag een maximale grootte hebben van een A5, dit is een half A-viertje. Deze groet dient aangeleverd te worden in een apart bestand, JPG of PDF.

Afbeeldingen en/of foto’s op de taart: Wij streven naar een zo goed mogelijk kopie van uw logo, foto of andere afbeelding, helaas is het mogelijk dat er kleine kleurverschillen zijn. Afbeeldingen etc. worden geprint met eetbare inkt op ouwel (dit wordt gebruikt op slagroomtaarten, vruchtentaarten en mokkataarten) of op icing/frosting sheets (dunne laag fondant of marsepein vellen)

Wanneer u zelf een ontwerp maakt, plaats dit dan in een doorsnede van 20 cm. Afbeeldingen en/of foto’s op receptiegebak of petit fours moeten minimaal een afmeting hebben van 5×5 cm. U kunt uw afbeeldingen etc. in een JPG en/of PDF bestand bijvoegen, maximaal 6 mb.

Betalen: Zakelijke opdrachtgevers ontvangen de factuur digitaal op de dag van levering. Particulieren dienen de bestelling al voldaan te hebben op de dag van levering door middel van betaling via Ideal of via de bevestigingsmail van ons.

Annuleringen: In principe kunt u de bestelling annuleren tot 72 uur van tevoren, mits er geen aanbetaling is gedaan. Wij kunnen eventueel kosten die hieruit voortvloeien aan u door berekenen.

Retourbeleid: Meisjes van Marsepein neemt geen producten retour, dit omdat het levensmiddelen betreft.

Privacy: Wij behandelen al uw gegevens uiterst zorgvuldig en delen deze nooit met andere partijen.

Klachten: Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend. Uiterlijk 1 week na levering wordt deze klacht behandeld. Natuurlijk nemen we elke klacht serieus en proberen dit naar ieders tevredenheid op te lossen. Dit kan zijn dat het hele of een deel van het bedrag wordt gecompenseerd of u krijgt een korting bij uw volgende bestelling.

 

Opgemaakt: 1-2-2019

 

Privacy Verklaring Meisjes van Marsepein

 

Wij respecteren de privacy van onze bezoekers van onze website en dragen ervoor zorg dat de persoonlijke informatie die u met ons deelt, vertrouwelijk wordt afgehandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen volgende de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Het privacy beleid is van toepassing op alle diensten van Meisjes van Marsepein. Ook zij wij verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals weergegeven in deze privacy-verklaring. Door gebruik te maken van onze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Meisjes van Marsepein zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk zal worden behandeld.

Wanneer u zich aanmeldt voor het gebruik van onze diensten, vragen wij u om enkele persoonsgegevens te verstrekken. Als u het contactformulier op de website invult, of ons een mail stuurt, dan worden de gegevens net zolang bewaard als de tijd die wij nodig hebben om uw formulier of mail te behandelen.

Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het kunnen beantwoorden van het contactformulier of mail. Ook gebruiken we uw gegevens voor het leveren van een van onze diensten aan u. Wij verzamelen of gebruiken de gegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid. De verkregen gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Eventuele samenwerking met een ander bedrijf zal altijd gepaard gaan met grote zorg voor uw privacy. Wij kunnen met in achtneming van het voornoemde geen verantwoordelijkheid dragen voor de wijze waarop deze partijen en/of instellingen anonieme of persoonlijke gegevens verwerken. Neem voor verdere informatie contact op met de desbetreffende partij.

Op de website worden algemene bezoekersgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele “gebruikersnaam”, het tijdstip van opvragen en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Wij optimaliseren hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe u onze website gebruikt. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van je computer (IP-adres) overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de VS. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, als ook het specifieke privacy beleid van Google Analytics. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via de browser.

 

Indien u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u schriftelijk contact opnemen met ons:

Meisjes van Marsepein, Schere 97, 3085 DV Rotterdam, meisjesvanmarsepein@gmail.com

 

 

 

 

 

 

Wij behouden on het recht voor deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.

Contact

You have reached the end of cake

0